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L'importance de l'information dans la stratégie et
l'organisation de l'entreprise n'est plus à démontrer : la complexité croissante du monde et des entreprises a bousculé
- et bouscule encore - les pratiques organisationnelles du travail.
La gestion de l'information, l'organisation de la connaissance et
les processus de la décision subissent de plus en plus l'impact
des modes de gestion informationnels et leur évolution. Pour être performante, l'entreprise d'aujourd'hui doit maîtriser la pluralité du « système d'information ».Maîtriser son système d'information, c'est aujourd'hui bénéficier d'un atout stratégique majeur. Il représente le contrôle de la qualité de l'information, l'amélioration des performances de l'entreprise, l'évaluation de l'impact de la qualité des services qu'elle propose...
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Car, maîtriser son système d'information, c'est se prémunir contre :
 les gaspillages de temps et d'efforts,
le manque de productivité,
la perte d'opportunités,
l'intégration difficile des mutations... |
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| Au sein des organisations, l'information remplit donc des fonctions multiples : facteur de production (plus un produit est à forte valeur ajoutée plus il aura besoin d'informations à tous les stades de sa conception, de sa réalisation, de sa mise sur le marché), denrée stratégique, ferment d'innovation, atout commercial, matière à participation des travailleurs. Elle est aussi socle des décisions : elle est utile pour diminuer l'incertitude dans la prise de décision. |
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